Hedgemere Group
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
- Nombre comercial
- QuantBy
- Actividad declarada
- Publicación online de información de mercados financieros
- Grupo al que pertenece
- Hedgemere Group
- Sitio web
- https://quantby.io
- Correo de contacto
- soporte@quantby.io
- Correo de prensa
- prensa@quantby.io
- Correo para asuntos de privacidad
- soporte@quantby.io
2. Qué datos recogemos
Solo tratamos datos que proceden de estos orígenes:
- Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, país (opcional), motivo de la consulta y el texto del mensaje.
- Formulario de la newsletter: correo electrónico.
- Formulario del programa de afiliados: nombre, apellido, correo electrónico, idioma preferido, canal donde promocionarás, enlace a tu canal, países y tamaño aproximado de tu audiencia y, si lo añades, tu mensaje.
- Compra de una estrategia: cuando pagas, la plataforma de pagos nos comunica los datos necesarios para gestionar tu compra y la activación del servicio, como tu nombre, tu correo electrónico, la estrategia elegida y los datos adicionales que indiques en el formulario de pago.
- Registros del servidor: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y fecha y hora. Los genera el alojamiento de forma automática.
- Datos de navegación con Google Analytics, solo si lo aceptas en el banner de cookies: páginas visitadas, tiempo de visita, tipo de dispositivo y navegador, país o ciudad aproximados y la web desde la que llegaste. Google Analytics no guarda tu dirección IP completa, y no lo usamos para identificarte ni para mostrarte publicidad.
- Cookies y tecnologías similares: consulta la política de cookies.
No recogemos datos bancarios ni de tarjeta en quantby.io. Los pagos se gestionan íntegramente en la plataforma Stripe, que actúa como responsable de esos datos.
3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Responder a las consultas enviadas por el formulario | Consentimiento del interesado, y medidas precontractuales |
| Gestionar la compra y la activación de la estrategia elegida | Ejecución de un contrato |
| Valorar y responder las solicitudes al programa de afiliados | Consentimiento del interesado, y medidas precontractuales |
| Mantener la seguridad y el funcionamiento del sitio | Interés legítimo |
| Medir el uso de la web con Google Analytics | Consentimiento, recogido en el banner de cookies |
| Enviar comunicaciones comerciales, como la newsletter | Consentimiento expreso y separado. No se presume nunca |
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos sobre los usuarios.
4. Con quién compartimos tus datos
Para prestar el servicio trabajamos con estos proveedores, que tratan datos por cuenta nuestra o como responsables de su propio servicio:
| Proveedor | Para qué | Dónde están |
|---|---|---|
| Netlify | Alojamiento de la web y recepción de los mensajes de los formularios (Netlify Forms) | Estados Unidos |
| Google (Google Workspace) | Correo electrónico en el que recibimos y respondemos tus mensajes | Estados Unidos |
| Google (Google Analytics) | Medición del uso de la web, solo si lo aceptas. Con Google Signals y la personalización de anuncios desactivados | Estados Unidos / Irlanda |
| Hostinger | Gestión del dominio (DNS) | Unión Europea |
| Stripe | Procesamiento de los pagos | Estados Unidos / Irlanda |
| Whop | Reseñas públicas de clientes que se muestran en la web | Estados Unidos |
| Myfxbook | Verificación pública de resultados | Unión Europea |
| Telegram | Canales de comunidad y soporte | Fuera de la UE |
| WhatsApp (Meta) | Soporte por chat, si decides escribirnos por esa vía | Estados Unidos / Irlanda |
| Página de empresa | Estados Unidos / Irlanda |
Algunos de estos proveedores están fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos la transferencia se ampara en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o en una decisión de adecuación vigente.
5. Cuánto tiempo guardamos tus datos
- Mensajes del formulario: hasta 24 meses desde la última comunicación.
- Suscripción a la newsletter: hasta que te des de baja o retires tu consentimiento.
- Registros del servidor: el plazo que aplique el alojamiento, normalmente entre 30 y 90 días.
- Datos de Google Analytics: 14 meses. Después se eliminan automáticamente.
- Datos de clientes con contrato: el plazo que exija la normativa mercantil y fiscal aplicable.
6. Tus derechos
En relación con tus datos personales tienes derecho a:
- Acceso
- Rectificación
- Supresión
- Oposición
- Limitación del tratamiento
- Portabilidad
- Retirada del consentimiento
- Presentación de una reclamación ante la autoridad de control
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a soporte@quantby.io indicando qué derecho quieres ejercer. Responderemos en el plazo máximo de un mes. Si consideras que no hemos atendido tu solicitud correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o ante la autoridad de control de tu país de residencia.
7. Menores de edad
Los servicios de QuantBy están dirigidos exclusivamente a mayores de 18 años. No recogemos de forma consciente datos de menores de edad.